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艺勃创始人刘圣艺:网站定制是大市场
来源:  发布时间:2012-03-23  点击:

3月9日,艺勃信息创始人刘圣艺在位于上海之俊大厦新搬的公司大会议室里,向我们娓娓讲述他的创业史。   刘圣艺把他做的事情归纳为一句话:服务好企业的网站定制。 转播到腾讯微博   2009年,年仅24岁的刘圣艺创办了上海艺勃信息技术有限公司。短短两年,艺勃已经先后服务了搜狐网、银树资产、东方网、信本国际、杏花楼集团、江南重工股份、Greenwich等数十家知名客户。   创业源于兴趣和自信   回首自己的创业经历,除了喜悦,压力、挫折、误解、徘徊、失败……都曾经与这位年轻的创业者形影相随。   “初次创业,我们一没经验,二没资金,凭着一腔激情就上了。结果发现,创业并不那么简单。”他说,“当初的启动资金50万元不到一年就花光了,而公司业务却没见起色,那是一段最感艰难的日子,每天被巨大的挫败感压着,一度想到放弃。”   除了那段时间里挫折带来的自我怀疑,自信一直是刘圣艺的标签,这种自信甚至可追溯到他的初中时期。   初一时,刘圣艺接触网络,也喜爱玩网络游戏,一度成为深度“网游控”,每天的业余时间都在网游中度过。终于有一天,这种情况发生了改变。他在游戏时认识了一位网友,一个拥有8年编程开发经历的技术人员。在他的影响下,刘圣艺开始被技术带给网站的奇妙变化所吸引。此后,刘圣艺把注意力从网络游戏转向了编程。他花了大量时间研究和学习编程技术,在各种技术论坛大量接触相关专业人员,比如技术、美工、设计、程序开发等等,和他们交流,做朋友。浓厚兴趣加上勤奋努力,当两年以后刘圣艺初中毕业时,已经是圈子中小有名气的“计算机”高手了。   此前他也研习黑客技术。期间做的一件事情轰动业内:凭一己之力攻破了当时国内最大门户网站网易举办的“石器时代”游戏评测活动后台,并把自己名字显示在活动排名榜的第一位。这个略带恶作剧的行为使刘圣艺在学校和圈子中名声鹊起,此时离他开始学习网络编程还不到一年时间。   照此发展下来,刘圣艺或许会成为一家大公司的资深编程技术人员。但后来发生的一些事情改变了他的想法,并最终促成他走上创业的道路。   创业需要有意识的积累   2006年,还在校读书的刘圣艺,经朋友推荐,他去了一家创业公司负责网站技术。仅一年时间,就帮助这家公司顺利完成了旗下三个网站(B2C、导航站、门户站)的所有技术工作。   意想不到的是,不久以后,朋友公司却因各种原因关闭了。但这段兼职经历对刘圣艺是笔巨大的财富:领导兼朋友的公司创始人的创业理念、管理思想,甚至工作习惯都对刘圣艺产生了很大的影响,尤其是对方常对他所说的“能力越大责任越大”的理念悄悄然在他心里扎了根。   找准创业方向并付诸行动   离开那家公司后,刘圣艺开始把创业付诸行动。   为了积累创业所需的技术和行业经验,2007至2009年期间,刘圣艺不断地变换着行业和工作,所有工作都没有离开过网站技术。那段时间,他就象一块大海绵,拼命地汲取创业所需的技能和营养。每到一处,他都留意和不同部门的人打交道,虚心请教,了解各行各业的情况,进行相关技术的积累,积累人脉,学习各种创业的方法。“因为年轻、好学,虽然我在有的单位呆的时间不长,但人际关系都不错,有的单位领导在我创业时还给了很多帮助。”刘圣艺谈及他的“偷师”经历时,脸上洋溢着开心的神情。   但此时,刘圣艺还没确定创业从哪里着手。2009年,刘圣艺看到网上公布的一份数据,称企业采用电子商务手段开拓网上交易已成潮流,但我国还有高达98%的中小企业没有上网。虽然报告说的是电子商务,但刘圣艺意识到企业网站制作领域蕴藏着巨大的商业机会。“每家企业在不同阶段都需要满足企业发展的网站,随着人们对网络的接受程度越来越普遍,企业网站制作的需求肯定会大增。”   创业并不如想象那般顺利   刘圣艺迅速行动。2009年下半年,在家人的支持下,刘圣艺开始创业,并把自己的创业方向定位在企业网站定制。   “企业选择网站定制是未来发展趋势,越来越多的企业希望网站能满足企业个性化的功能需求。”刘圣艺相信自己选择的创业方向是正确的。   和许多初次创业的人一样,人生第一次拥有了自己的公司,自信满怀的刘圣艺把公司放在上海最繁华的商业区。梦想很美好,现实很残酷。不到半年,业务还没开展起来,团队已经从创业之初的3个人迅速扩编到15个人。刘圣艺发现,公司入不敷出,经营收入和支出严重失衡,不到一年,前期投入的50万就花得所剩无几了。公司面临生死决择。   为了降低成本,刘圣艺决定把办公室搬到郊区去以解危机。消息公布后,团队里只有2个人愿意留下来。后来他们也坚持不住,选择离开了公司。诺大的办公室只剩下刘圣艺独自一人。   “当时没经验。一方面是公司实力问题,自己的能力没达到客户的需求,管理方面也越少太多经验,二是团队年龄偏小,大家并不真正知道公司如何运作,三是好大喜功,包括成本和产出严重失衡等等。当公司只剩下我自己一个人时,压力和负担减轻了许多。我决定重新调整心态、总结失败原因,从头来过。”刘圣艺说,“那时感觉自己遭遇了人生最大的坎。”   在坚持了一段时间后,刘圣艺发现,生意竟慢慢好起来了,客户开始不断慕名而来,公司至此重新走上正轨。   如今,艺勃信息在业务服务体系及技术方面已经形成自己成熟和独特的体系。一些行业巨头也渐渐出现在艺勃的客户名单中,比如金融领域的壹基金之家,医学领域的罗氏、拜耳、施贵宝、葛兰素史克等世界500强企业,艺勃由此在企业网站定制领域获得了良好的口碑。   网站定制是大市场   “我始终坚信企业网站定制是个很大的市场,这个市场的发展前景是美好的。最近两年我们的业务几乎都是翻一番地增长,2012年艺勃的目标是突破百万大关。”如今的刘圣艺走出了创业初期的艰难和迷茫,正在率领他的团队大步向前。   3月初,他们搬迁进了新办公室。公司位于上海商业繁华区,面积数百平米,办公区宽敞明亮。和创业之初盲目扩张的那个他相比,现在的刘圣艺已经大不同。   “企业建站主要分两种,一是基于标准模块的网站建设,二是企业网站定制。现在这一行大部分人在做第一种业务,做标准化的业务,因为门槛低,赚快钱,可以很快赚到轻松钱。做企业网站定制是辛苦活,投入成本高,涉及服务内容和时间周期更长,客户的需求变化大,对服务公司的技术要求比较高,这些原因还导致网站定制的利润不高。这是做企业网站定制业务的公司不多的重要原因之一。”谈及企业网站话题,刘圣艺娓娓道来,“上海做企业网站定制的可能不超过50来家,像艺勃这样定位于做中高端客户服务的公司屈指可数。大浪淘沙,我们迎难而上,相信只要坚持下去,在里面会有很大的发展空间。”   业内专家认为,做企业网站服务,一是比价格,二是比服务。但现在建站尤其是企业定制市场,大公司不愿过多投入精力去做,往往外包给中小公司,而中小公司更多是比价格,比价格不是长久之计,比到最后大批小服务商都做死了,他们的客户就变成死单,后期无人服务。另一方面是这行业真正的人才难找。网站技术的更新很快,最早那批做网站的人,随着年龄增长,很多转行了,真正坚持下来的不多。“做这一行,坚持的时间越长,团队价值会越来越大,但很多人都中途放弃了。”   刘圣艺认为,做企业网站定制,要求服务商除了要有过硬的技术能力,还必须在服务过程中有足够的耐心。虽然网站建设周期只有1-2个月,但定制网站的后期修改和处理工作比较多。艺勃近两年能够有快速的发展,依靠的一是诚信,二是耐心服务,三是满足客户对技术的高要求。他表示,无论做人还是做事,艺勃都是实打实的,不欺骗客户。对客户的修改意见,他们会尽力去满足,并给客户提供全面的分析和合理建议,把客户的风险降到最低。让刘圣艺感到骄傲的是,他们在技术上已经具备行业领先的能力,可以为客户网站做到完全符合不同的页面标准,如所有浏览器都支持的页面显示,这是很多网站建设服务商做不到的地方,这成为艺勃的核心竞争力之一。   据悉,艺勃正在公司内部营造学习型组织氛围。 “我们鼓励在公司内部相互学习和交流,尤其是在实际工作中对所学知识不断实践、研究和巩固,大力提倡自我培训的学习方法。因为别人培训你,最终你吸收的可能只有20%或80%,而自己培训自己,往往能消化掉80%。”他表示,在学习方面,他一直在发挥表率作用,并希望在一年时间内能带出一支成熟的能打仗的队伍,每个团队成员可以独挡一面。   “我们还将积极调整经营策略,在加强服务能力的同时,拓展我们的业务线。包括在下半年把服务对象延伸到中小企业市场,在保证和高端客户同等服务质量的同时,为他们提供产品功能和内容相对简单化的网站定制。“刘圣艺表示“我们希望3年内把艺勃做成上海市场有影响力的网站定制服务品牌。我们的长远目标是艺勃做大做强,未来能在行业里建立一些标准,比如收费标准、服务标准等。”

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