黑客攻击时的紧急处置措施
1、当有关负责人员网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向网络技术安全员通报情况。
2、网络安全员应在十分钟内进行紧急处理，并首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，同时向信息安全领导小组汇报情况。
3、网络安全员和网络管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。
4、网络安全员协同有关部门共同追查非法信息来源。
5、安全领导小组会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门或上级机关报警。
病毒安全紧急处置措施
1、当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。
2、对该设备的硬盘进行数据备份。
3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
4、如发现反病毒软件无法清楚该病毒，应立即向安全小组负责人报告。
5、信息安全小组相关负责人员在接到通报后，应在十分钟内进行紧急处理。
6、经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，同时立即向信息安全小组报告，并迅速联系有关产品商研究解决。
7、安全小组经会商后，认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。